PRPR Automation
KI-Sprachassistenten für Unternehmen

Sprachassistenten, die ans Telefon gehen

Anrufe annehmen, Termine vereinbaren, weiterleiten und qualifizieren. Rund um die Uhr, in natürlicher Sprache und ohne dass ein Anrufer im Besetztzeichen landet.

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Erreichbar
24/7Erreichbar
Besetztzeichen
KeinBesetztzeichen
Im Gespräch
MehrsprachigIm Gespräch
konform
DSGVOkonform

Wofür kann man einen Sprachassistenten einsetzen?

Überall dort, wo heute ein Telefon klingelt und niemand abheben kann.

Anrufannahme

Jeder Anruf wird angenommen, auch wenn alle Leitungen belegt sind oder gerade niemand im Büro ist.

Terminvereinbarung

Der Assistent schlägt freie Zeiten vor und trägt den Termin direkt in Ihren Kalender ein.

Anrufqualifizierung

Fragt das Anliegen ab und leitet nur die relevanten Gespräche an Ihr Team weiter.

Intelligente Weiterleitung

Erkennt das Thema und verbindet mit der richtigen Abteilung statt mit einem Menü.

Outbound-Anrufe

Erinnert an Termine, führt Rückrufe durch und holt Feedback ein, auf Wunsch in Serie.

Gesprächsprotokolle

Jedes Gespräch wird zusammengefasst und landet als Notiz in Ihrem CRM.

Mehrsprachiger Empfang

Wechselt automatisch in die Sprache des Anrufers, ohne Umweg über eine Auswahl.

Entlastung der Hotline

Standardfragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Status fängt der Assistent selbst ab.

Warum sich ein Sprachassistent lohnt

Der teuerste Anruf ist der, den niemand entgegennimmt.

Kein verpasster Anruf

Ein nicht angenommener Anruf ist oft ein verlorener Auftrag. Der Anrufer wählt einfach die nächste Nummer. Der Assistent nimmt jedes Gespräch an.

Erreichbar außerhalb der Bürozeiten

Abends, am Wochenende und an Feiertagen bleibt Ihr Unternehmen ansprechbar, ohne dass jemand Bereitschaft haben muss.

Ihr Team wird entlastet

Wiederkehrende Standardfragen binden Kapazität. Der Assistent übernimmt sie und Ihr Team kümmert sich um die Fälle, die Fachwissen brauchen.

Skaliert mit Ihrem Andrang

Ob ein Anruf oder fünfzig gleichzeitig: Es entsteht keine Warteschlange und keine zusätzliche Personalplanung.

Angebunden an Ihre Systeme

Kalender, CRM und Ticketsystem werden angebunden, damit Termine und Notizen dort landen, wo Sie ohnehin arbeiten.

DSGVO-konform

Verarbeitung auf Wunsch in der EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und klarer Ansage zur Aufzeichnung am Gesprächsbeginn.

So funktioniert die Zusammenarbeit

In vier Schritten vom Erstgespräch zum einsatzbereiten Assistenten.

  1. 01

    Gespräche analysieren

    Wir hören uns an, welche Anrufe bei Ihnen typischerweise eingehen, und legen fest, welche davon der Assistent übernehmen soll.

  2. 02

    Gesprächsleitfaden

    Wir entwerfen den Dialog: Begrüßung, Rückfragen, Eskalation an Ihr Team. Sie hören eine Demo, bevor es weitergeht.

  3. 03

    Anbindung & Test

    Rufnummer, Kalender und CRM werden verbunden. Danach testen wir mit echten Anrufen, bis der Ablauf sitzt.

  4. 04

    Livebetrieb & Feinschliff

    Der Assistent geht ans Netz. Wir hören in Protokolle hinein und schärfen Formulierungen und Übergaben nach.

Häufige Fragen

Was Unternehmen vor dem Start am häufigsten wissen wollen.

Wie viele Anrufe gehen Ihnen gerade verloren?

In einem kostenlosen Gespräch rechnen wir das an Ihrem tatsächlichen Anrufaufkommen durch.

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Schildern Sie uns kurz, welche Anrufe bei Ihnen liegen bleiben. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.

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